Politica di Rimborso

Data di efficacia: 23 luglio 2026

Vogliamo che tu possa valutare Premium senza sorprese di fatturazione. Questa politica si applica agli abbonamenti acquistati direttamente da Localization.One tramite Stripe.

Puoi richiedere un rimborso completo del tuo primo pagamento per l'abbonamento Premium entro 14 giorni di calendario dall'addebito. Questo si applica sia ai pagamenti mensili che annuali. Per richiederlo, invia un'email a [email protected] dall'indirizzo associato al tuo account e includi il nome del progetto e la data del pagamento.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino a quando non vengono cancellati. Puoi cancellare in qualsiasi momento nelle impostazioni di abbonamento del progetto tramite il Portale Clienti di Stripe. La cancellazione di solito ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente.

I pagamenti di rinnovo di solito non sono rimborsabili una volta iniziato un nuovo periodo di fatturazione. Se hai dimenticato di cancellare e ci contatti prontamente dopo un rinnovo, esamineremo le circostanze in modo equo, in particolare quando Premium non è stato utilizzato in modo sostanziale durante il periodo rinnovato.

Contattaci se sei stato addebitato più di una volta, addebitato dopo una cancellazione tempestiva, non riesci ad accedere al servizio a pagamento, o credi che un pagamento non fosse autorizzato. Dove il servizio è difettoso o non fornito come concordato, forniremo un rimedio appropriato, che può includere il ripristino del servizio, un credito di fatturazione, un rimborso parziale o un rimborso completo.

I rimborsi approvati vengono emessi tramite Stripe al metodo di pagamento originale. Di solito li inviamo entro cinque giorni lavorativi. La tua banca o il fornitore della carta potrebbero impiegare ulteriore tempo per visualizzare il rimborso. Non emettiamo rimborsi in contante o rimborsi a un metodo di pagamento diverso.

Questa politica non limita alcun diritto obbligatorio che hai ai sensi della legislazione sui consumatori dell'UE, SEE, Regno Unito o di altra legge applicabile, inclusi eventuali diritti di recesso o rimedi per un servizio digitale che non è conforme al contratto.

Le richieste di rimborso e le domande di fatturazione devono essere inviate a [email protected]. Il fornitore di servizi è ONOSTAS, marketing in storitve, d.o.o., Gabrov trg 24, 1000 Lubiana, Slovenia, numero di registrazione dell'azienda 8451303000, numero di partita IVA 54242878.